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Obtenez le succès souhaité dans vos négociations, en passant du doute à la confiance, de la compétition à la collaboration dès maintenant!

Cette formation s’adresse à tous ceux qui …

  • n’ont jamais suivi de cours de négociation ou pris le temps de lire à ce propos ;
  • ont dû pratiquer la négociation sans préparation ou coaching ;
  • ont appris uniquement par la pratique et qui fonctionnent par essais et erreurs ;
  • croient avoir suffisamment de connaissances et de pratiques, mais qui ne sont jamais satisfaits de leurs négociations;
  • vivent de l’angoisse, du stress et des peurs au moment de négocier;
  • craignent les manœuvres déloyales et les tromperies ;
  • détestent négocier ou qui aimeraient se sentir meilleur négociateur.

Cette formation est pertinente pour les personnes exerçant comme :

  • Gestionnaire

  • Entrepreneur

  • Travailleur autonome

  • Consultant

  • Représentant

  • Conseiller et technicien en ressources humaines

  • Conseiller en relations industrielles

  • Avocat

  • Notaire

Et tout professionnel appelé à négocier!

10h de formation qui rencontre les critères de formation continue de ces organisations

CRHA
Ordre des ingénieurs du Québec

Où que vous soyez, quand vous le voulez!

Le programme détaillé

MODULE 1. Négocier et savoir se préparer

Dans ces vidéos enrichissantes, découvrez l’importance de bien se préparer et quelles sont les questions primordiales à se poser avant d’entreprendre toute négociation. Tous les auteurs sérieux dans le domaine de la négociation mentionnent que la préparation est essentielle pour obtenir du succès. Par ailleurs, les sept critères de réussite à considérer dans toute négociation vous seront présentés afin d’éloigner de vous la malédiction du gagnant. Le guide de préparation à la négociation, en version e-book, sera mis à votre disposition pour compléter vos apprentissages.

MODULE 2. Comprendre les stratégies et susciter la coopération

Lors de ces vidéos éducatives et fondamentales, vous serez capable de faire les distinctions entre les styles de négociation et de déterminer celui qui vous convient selon les enjeux. Vous comprendrez pourquoi la négociation sur position (compétitive) suscite de nombreux problèmes. Vous apprendrez aussi quels sont les fondements essentiels de la négociation dite coopérative ou collaborative et comment la susciter grâce à différentes techniques tout en gardant en tête le dilemme du négociateur. Également, vous pourrez procéder gratuitement à un test personnel et confidentiel sur votre style de négociation préféré.

MODULE 3. Établir la relation, gérer les émotions et bien communiquer

Après avoir visionné ces vidéos renversantes, vous découvrirez à quel point n’importe quelle négociation peut échouer en raison du jeu des émotions et du stress. Grâce à la neuroscience, vous comprendrez pourquoi les personnes tombent sous l’emprise de leurs émotions et de leur stress. La multitude de techniques présentées vous aidera à vous contrôler et à susciter chez l’autre plus de calme. Vous deviendrez persuadé de l’importance d’établir des relations basées sur la confiance. Vous saurez comment mieux communiquer grâce une cinquantaine de clés de communication. Vous ne pourrez pas vous passer de ces techniques simples et absolument essentielles. Vous recevrez notre liste d’émotions et une liste de certains moyens et techniques pour apprendre à rester calme.

MODULE 4. Déterminer les intérêts et besoins et utiliser l’écoute, les questions et la parole

Grâce à ces vidéos éducatives et inspirantes, vous connaîtrez des notions essentielles sur l’importance de reconnaître les besoins et les intérêts. Vous serez capable de les distinguer et de découvrir « le trésor » grâce à différentes techniques. Vous réaliserez à quel point, les motivations cachées constituent l’essence de la négociation collaborative et vous recevrez à cet effet notre liste sur les besoins. Vous deviendrez un expert sur l’art de poser des questions de onze types différents, et vous saurez comment faire émerger les informations cachées. Vous envisagerez l’écoute empathique comme un savoir-être indéniable et puissant dans toute négociation sensible. Vous saurez ce que signifie utiliser la parole juste.

MODULE 5. Évitez les pièges psychologiques du négociateur

Lors de ces vidéos étonnantes, vous apprendrez comment les mécanismes du cerveau ainsi que les jeux de l’inconscient peuvent facilement contourner la raison des négociateurs. Vous serez déconcerté par le fait que vous ne pouvez pas vous fier à vous-même! Par conséquent, vous avez tout intérêt à connaître les différents pièges psychologiques et les biais cognitifs qui guettent tout négociateur pour les contourner ou encore pour les utiliser à leur avantage. À travers une analyse de cas où deux vice-présidents doivent négocier la répartition d’un budget entre eux, vous connaîtrez des stratégies puissantes pour déjouer ces pièges et vous éviter des échecs.

MODULE 6. Être éthique et sans reproche

Dans ce module déterminant, vous réaliserez l’importance de se doter de certaines règles d’éthique en négociation. Vous découvrirez quels sont les comportements à risque et vous apprendrez jusqu’à quel point le mensonge ou le bluff sont permis. Trois différentes écoles de négociation vous seront présentées avec une analyse de cas à l’appui. Vous serez sensibilisé aux conséquences sociales et juridiques d’un manque d’éthique trop important. Vous connaîtrez les règles juridiques essentielles pour maintenir la validité des ententes. Pour ceux qui agissent en tant que négociateur mandataire, vous serez avisé des attitudes et comportements à favoriser pour vous éviter les reproches de votre mandant.

MODULE 7. Situer le pouvoir, l’utiliser ou le contrer

Grâce à ces vidéos révélatrices sur les jeux de pouvoir toujours présents en négociation, vous découvrirez comment analyser cette question et à quel point le pouvoir est subjectif et que vous pouvez vous laisser impressionner. Vous réaliserez que votre rapport de force dépend en fait de votre meilleure solution de rechange (MESORE). Vous pourrez bien saisir ces notions grâce à l’étude d’une négociation entre deux entreprises. Vos connaissances vous permettront de saisir comment accroître votre pouvoir de négociation, même s’il est faible, ou encore comment l’utiliser pour faire réfléchir l’autre et non le faire fléchir. L’objectif étant toujours les ententes les plus satisfaisantes pour tous, des techniques simples d’application vous seront présentées.

MODULE 8. Connaître l’art des concessions et de l’argumentation

Vous apprendrez des notions cruciales sur l’art de faire des concessions et sur la façon de déterminer vos demandes dans ces vidéos. La connaissance de cet art pourrait se traduire, pour vous, dans des bénéfices de milliers de dollars. Vous saurez comment obtenir les meilleures ententes tout en restant dans un mode collaboratif et en tenant compte de vos attentes et désirs. Vous deviendrez convaincu de l’importance de tenir compte des critères et de votre capacité à justifier vos demandes qui doivent rester optimistes et réalistes. Grâce à un cas expliqué d’une victime qui réclame une indemnité d’un assureur, vous comprendrez facilement les concepts présentés.

MODULE 9. Être créatif et débloquer les impasses

Grâce à ces vidéos remplies d’espoir et d’astuces, vous réaliserez que même si vous n’êtes pas un créatif, il existe près de trente techniques et stratégies qui vous permettront de sortir des impasses et de verrouiller l’accord. De plus, vous apprendrez certaines techniques intéressantes pour ajouter de la plus-value aux enjeux et comprendrez comment approcher certaines personnalités difficiles. Vous découvrirez les avantages à négocier grâce à l’aide d’un médiateur ou d’une équipe de négociateurs, pourvu que certaines règles soient respectées.

MODULE 10. Connaître les tactiques et savoir les contourner

Lors de ce module consacré à l’utilisation des tactiques difficiles utilisées par des négociateurs compétitifs, parfois même agressifs, vous réaliserez que vous n’êtes pas sans défense. Vous pouvez réagir de manière pacifique face à ces négociateurs peu scrupuleux qui désirent gagner et non collaborer avec vous. Il s’agit d’un contenu à haute valeur, car c’est justement à ces jeux déstabilisants que plusieurs négociateurs perdent leurs moyens et vivent le sentiment d’injustice après une entente conclue grâce à ces jeux. Vous devez absolument reconnaître ces tactiques pour mieux les déjouer.

En bonus!

  • Une journée de formation en salle

    Une journée de formation en salle à Québec avec du nouveau contenu offert par moi et par d’autres experts, ainsi que
    d’y amener un invité de votre choix.

800$
  • Webinaire

    Un webinaire d’une heure pour approfondir la matière et bonifier sa pratique.

190$
  • Guide de préparation à la négociation

    Mon Guide de préparation à la négociation.

10$
1000$

Inscrivez-vous dès maintenant!

Inscription à la formation

750$503€+tx
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  • Accès à la formation en ligne
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Garantie

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Votre investissement est garanti 15 jours à partir de la date d’achat. Si vous n’êtes pas satisfait, peu importe la raison, vous serez remboursé à 100 %.

Témoignages

Élèves de la 1e cohorte de Maîtrisez vos négociations

Anciens élèves de Céline

Mot de Céline

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Je suis avocate depuis plus de trente ans, et médiatrice et formatrice depuis presque vingt ans. J’ai aidé plus d’un millier de personnes à négocier leur conflit et à trouver des ententes mutuellement satisfaisantes. J’ai toujours été surprise de voir à quel point les personnes ont de la difficulté à négocier de manière collaborative et constructive. Je pense que c’est normal pour plusieurs raisons : on peut avoir eu des modèles plus ou moins adéquats, on peut croire que la force et la domination sont nécessaires pour gagner, ou encore on peut se retrouver sur la défensive. J’ajouterais également que les émotions fortes telles que la colère et le stress peuvent nuire aux négociations.

Par ailleurs, je dois avouer qu’un profond désir de paix et de collaboration m’habite depuis mon plus jeune âge, car j’assistais impuissante aux conflits opposant mes parents. Ce conflit a perduré même après leur divorce, et il a suscité chez moi une grande curiosité ainsi qu’une volonté de comprendre davantage le fonctionnement des relations humaines. Toutes mes expériences et mon désir viscéral de trouver des solutions m’ont incitée à élaborer ce programme de formation en ligne sur la négociation. Je vous présente dans ce programme un grand bagage de connaissances qui vous apportera plus de succès et de réussites dans vos négociations. Ces connaissances essentielles s’appliquent partout, dans tous les domaines et toutes les sphères de votre vie. N’est-ce pas merveilleusement avantageux?

Au cours de mes vingt dernières années d’enseignement, j’ai constaté qu’un concept, une stratégie ou une prise de conscience peut faire toute la différence. Parfois, cela suffit à faire basculer une situation négative en situation positive, à améliorer les relations et à susciter plus de bienveillance et de respect dans la vie des personnes. Tout ce que j’enseigne dans «Maîtrisez vos négociations» permet de développer la confiance dans les relations, d’avoir une communication qui favorise la recherche de solutions communes et de porter une attention particulière à vos besoins et aux besoins de l’autre afin que les ententes soient du type gagnant-gagnant et donnent plus de satisfaction.

Si j’ai décidé de vous offrir tout cela maintenant, c’est parce que j’ai véritablement le goût d’inciter à un mouvement axé davantage sur la collaboration et ultimement sur la paix et le respect dans les rapports humains, et cela passe, entre autres, par notre façon de négocier.

Au plaisir de vous voir parmi nous,

Je réponds à vos questions!

Est-ce que je dois avoir des connaissances en négociation ou de la pratique en tant que négociateur?

Non, ce n’est pas nécessaire, car justement la formation vise à vous donner des connaissances et à faire de vous d’excellents négociateurs quand il viendra le temps de négocier des mandats professionnels ou importants pour vous.

Si je travaille dans l’immobilier, les relations de travail ou le domaine de l’importation, est-ce que cette formation sera pertinente à mon domaine professionnel?

Tout à fait, puisque cette formation vise les aspects fondamentaux en négociation, peu importe le contexte dans lequel vous œuvrez. Tout comme une maison a besoin d’un bon solage, vous avez aussi besoin d’une base solide sur laquelle vous pourrez par la suite adapter ce qui s’applique à votre domaine particulier.

Est-ce qu’il s’agit d’un cours pour apprendre à négocier en tant que vendeur?

Cette formation n’est pas un cours de vente, mais elle pourra aider les vendeurs à mieux négocier. La formation pourrait être un complément intéressant à des cours principalement axés sur la vente.

Si je m’y connais déjà beaucoup en négociation, est-ce que c’est pertinent pour moi?

Il est difficile de répondre à cette question, car nous ne pouvons pas connaître votre degré de connaissances et à quel point celles-ci sont intégrées dans vos pratiques. Toutefois, il est à noter que ce programme s’adresse aux négociateurs qui désirent davantage négocier de manière collaborative et que cette approche n’a jamais été enseignée sous ce format et de cette manière à notre connaissance. Pour alimenter votre réflexion, nous vous invitons à relire les thèmes du programme décrits plus haut.

Par ailleurs, plusieurs des éléments de cette formation font partie des bases enseignées aux professionnels de la médiation et du droit et ceux-ci, malgré leurs nombreuses années d’expérience, ont toujours apprécié ces enseignements.

Enfin, vous avez le droit à une garantie de 15 jours, si vous découvrez que cette formation ne vous apportera absolument aucun nouvel enseignement.

Combien de temps est-ce que j’ai pour suivre la formation?

Cette formation en ligne est à votre disposition à vie, vous pouvez donc la faire rapidement, dans les prochaines semaines ou les prochains mois. Cette formation vous appartient et vous procédez à votre rythme. Nous ne surveillons pas votre rythme, car nous le respectons totalement.

Si je fais partie d’un ordre professionnel, est-ce que cette formation sera accréditée?

Cette formation est accréditée par certains ordres professionnels, tels que le Barreau du Québec, l’Ordre des CRHA, et elle pourrait répondre aux exigences de la Chambre des notaires. Si notre formation n’est pas accréditée par votre ordre professionnel particulier, vous pouvez en faire la demande à votre ordre et c’est avec plaisir que nous collaborerons à vos démarches.

Est-ce que cette formation me donne des crédits de formation universitaire?

Non, cette formation n’est pas accréditée par une université. Toutefois, nous vous remettrons un certificat d’attestation que vous pourriez faire valoir dans votre curriculum vitae.

Même si je ne suis pas un professionnel, est-ce que je peux recevoir une attestation?

Toute personne qui aura complété les dix modules et répondu aux dix tests avec succès recevra une attestation.

Si je ne peux pas participer à la formation en salle, est-ce que je pourrai la suivre à un autre moment?

Bien sûr! Vous pourrez vous joindre à la formation en salle d’une autre édition de la formation. Par ailleurs, nous verrons s’il est possible de vous fournir une certaine documentation sur les matières abordées. Malheureusement, il nous sera impossible de filmer ou de transmettre la formation en direct.

À quelle date aura lieu la formation en salle?

La première formation en salle aura lieu le 1 er juin 2019 dans notre merveilleuse ville de Québec. Notre souhait est d’offrir une formation qui regroupera le plus grand nombre d’inscrits avec des conférenciers experts.

Qu’est-ce que je dois faire pour m’inscrire?

Tout simplement cliquer sur « Je m’inscris! », vous créer un compte, puis effectuer le paiement. Vous serez dirigé vers le portail de formation et vous pourrez commencer votre formation Maîtrisez vos négociations dès maintenant.

Si mes heures de formations continues ont été complétées pour la période actuelle, est- ce possible de les reporter à la prochaine période?

Oui, c’est possible de délivrer l’attestation pour la prochaine période de formation continue. Il est aussi possible de délivrer une attestation partielle.

Pour toute question concernant le programme, n’hésitez pas à nous écrire à info@celinevallieres.com. Il nous fera plaisir de vous répondre.

Vous pouvez déjà obtenir plusieurs stratégies en visionnant cette série vidéo sur la négociation. Elle est gratuite et elle a été conçue pour vous!